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Zivver erfordert beim Login über die mobile App einen sogenannten zweiten Faktor (zusätzlich zu Ihrem Passwort), um Ihren Account umfassend zu sichern. Sie können dabei aus verschiedenen Optionen auswählen, um diesen zweiten Faktor zu generieren. Dieser Kurzleitfaden beschreibt das Vorgehen für die Option, den Code für Ihre Zwei-Faktor Authentisierung (2FA) per SMS abzurufen.

Vorgehen zum Einrichten der 2FA beim Login über einen SMS-Code

1. Sollten Sie die mobile App von Zivver noch nicht installiert haben, laden Sie diese über Ihren App Store oder Google Play Store herunter.
2. Öffnen Sie die mobile Zivver App und geben Sie zum Login die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihren Account ein.
3. Wählen Sie in der App links oben in der Ecke das Symbol für die Menüoptionen menu .
   Es öffnet sich von links ein blau hinterlegtes Seitenmenü mit Optionen
4. Wählen Sie ganz links unten die Option settings : Einstellungen.
5. Wählen Sie dann den Menüpunkt security Sicherheit.
6. Öffnen Sie über den blauen Button die Optionen zum Einstellen.
7. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.
8. Wählen Sie die Option SMS-Code.
9. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.
10. Geben Sie Ihre Handynummer ein.
11. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.
    Sie erhalten von Zivver einen 6-stelligen Code per SMS an die von Ihnen angegebene Handynummer. Dieser Code ist einmalig für 5 Minuten gültig. Sollten Sie den Code nicht rechtzeitig einsehen können, wählen Sie Code erneut senden, um einen neuen Code abzurufen.
12. Geben Sie den erhaltenen SMS-Code ein.
13. Wählen Sie Weiter um fortzufahren. Es öffnet sich eine Ansicht mit Ihren Backup-Codes.

14. Wählen Sie Herunterladen.
    

    Es ist wichtig, dass Sie die Backup-Codes so abspeichern, dass Sie diese bei Bedarf wieder finden! Wenn Sie einmal keinen Zugang zu Ihrem Handy oder dem 2FA-Verfahren per SMS-Code haben, können Sie einen der Backup-Codes ersatzweise als zweiten Faktor beim Login verwenden. So haben Sie immer sicheren Zugang zu Ihrem Zivver-Account.