Je kunt op dit moment geen berichten lezen in de Zivver WebApp. Je ziet een foutmelding die aangeeft dat de berichten zijn vergrendeld en niet toegankelijk zijn.

Eerder had je nog wel toegang tot deze berichten.

Oorzaak

Je hebt je wachtwoord opnieuw ingesteld en de berichten zijn versleuteld met je oude wachtwoord.

Oplossing

Als je een gratis gebruiker bent, volg dan de instructies op toegang tot berichten herstellen om je toegang te herstellen.

Ben je onderdeel van een zakelijke organisatie? Neem dan contact op met je (Zivver-)beheerder om toegang tot de oude berichten aan te vragen. De beheerder kan je toegang herstellen.