Inleiding

Met de functie Exporteer gebruikersdata is het mogelijk om Zivver-berichten te downloaden via File Transfer Protocol (FTP). Wanneer je verbinding maakt met Zivver via FTP, kun je je veilige berichten onversleuteld downloaden als .eml-bestanden.

Geëxporteerde .eml-bestanden bevatten de tekst en afbeeldingen van een bericht en ook informatie over de verzender, ontvanger(s), leesbevestigingen en bijlagen van de Zivver-berichten. Grote bijlagen verzonden via Zivver worden ook geëxporteerd en als bijlage toegevoegd aan de Zivver-berichten.

Activeer FTP export

1. Log in op de WebApp.
2. Klik linksonder in je scherm op Instellingen settings .
3. Klik op Exporteer mijn data get_app .
4. Klik op de schuifknop rechts achter Activeer FTP export voor mijn account.
5. Installeer een FTP-programma (zoals bijvoorbeeld FileZilla).
6. Open het FTP-programma.
7. Maak een nieuwe verbinding of sessie aan.
8. Voer als host in: ftp.zivver.com.
9. Geef de gebruikersnaam op die Zivver opgeeft in de WebApp, oftewel je e-mailadres.
10. Geef het wachtwoord op die Zivver opgeeft in de WebApp. Staat er nog geen wachtwoord? Klik dan op Genereer wachtwoord voor een nieuw wachtwoord.
11. Vul als poort-nummer 21 in.
12. Geef eventueel als protocol FTP op.
13. Stel de versleuteling eventueel in op TLS/SSL Explicit Encryption.
14. Bevestig de invoer en maak verbinding.
15. Indien nodig: Klik op OK om het nieuwe certificaat te vertrouwen. Dit verschilt per FTP-programma - bij FileZilla verschijnt deze melding bijv. wel.

Je hebt nu verbinding met Zivver via FTP. Je Zivver-berichten zijn hier als onversleutelde .eml-bestanden te downloaden.