Inleiding

Hoe herstel je toegang tot oude berichten in de Zivver WebApp? Je verliest toegang tot oude berichten wanneer je een nieuw wachtwoord aanmaakt. Je oude berichten zijn namelijk beveiligd met een sleutel die gebaseerd is op het oude wachtwoord.

Info

De informatie hier richt zich op het herstellen van toegang tot berichten als zakelijke gebruiker.
Leer meer over toegang tot berichten herstellen met een consumentenaccount.

Je ziet de volgende melding bij een oud bericht wanneer je geen toegang meer hebt:

Toegang tot berichten herstellen

Werk je bij een organisatie die veilig mailt met Zivver? Dan ben je een zakelijke gebruiker. Neem contact op met de servicedesk van jouw organisatie. Een beheerder kan jou toegang geven tot de oude berichten.