Bericht limiet

Info
Deze pagina is alleen van toepassing op gratis Zivver-accounts.

Introductie

Op deze pagina beantwoorden we veelgestelde vragen over de berichtenlimiet in Zivver. Gratis accounts zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik en hebben daarom een berichtenlimiet. Deze limieten zorgen voor extra beveiliging en helpen misbruik van het platform te voorkomen.

Voor zakelijk gebruik is een betaald abonnement vereist. Het gebruik van een gratis account voor zakelijke doeleinden is niet toegestaan.

Betaalde Zivver-accounts bieden onbeperkt veilige berichten* en extra voordelen, zoals de mogelijkheid om direct vanuit je e-mailclient veilig te mailen. Je kunt onze abonnementsplannen bekijken op onze prijzenpagina.

Hieronder vind je duidelijke antwoorden op de meest gestelde vragen over de berichtenlimiet.

* Onder voorbehoud van fair use-limieten.

Veelgestelde vragen

Hoeveel veilige berichten kan ik starten?Je kunt 5 veilige berichten per kalendermaand starten.
Wanneer wordt mijn limiet opnieuw ingesteld?Op de eerste dag van elke nieuwe kalendermaand.
Kan ik nog steeds reageren op berichten nadat ik de limiet heb bereikt?Ja. Je kunt blijven reageren op bestaande berichten en op nieuwe, binnenkomende berichten.
Hoe weet ik dat ik de limiet heb bereikt?Je wordt op verschillende manieren geïnformeerd over de maandelijkse berichtenlimiet:
  • In de WebApp toont een teller/progressiebalk hoeveel berichten je nog kunt versturen die maand.
  • In de WebApp verschijnt er een banner bovenaan je inbox zodra je de limiet hebt bereikt.
  • In de WebApp verschijnt een pop-up wanneer je op probeert te klikken terwijl je de maandelijkse limiet al hebt bereikt.
  • Zodra je de limiet hebt bereikt, ontvang je een e-mail.
Hoe kan ik upgraden naar een zakelijk account?Ga naar onze prijzenpagina en kies het abonnement dat het beste bij je past. Volg het afrekenproces op de website om je abonnement af te ronden.
Opmerking
Zorg er tijdens het afrekenen voor dat je hetzelfde e-mailadres invult als dat van je gratis account. Als je dit goed doet, ontvang je een e-mail om je account te upgraden. Als je een ander e-mailadres gebruikt, wordt er een volledig nieuw account aangemaakt.
Verlies ik mijn concept(en) nadat ik upgrade naar een zakelijk account?Nee. Alle concepten waaraan je werkte blijven opgeslagen in je conceptenmap.
Waarom zie ik nog steeds de melding dat ik de limiet heb bereikt nadat ik mijn account heb geüpgraded?De wijzigingen aan je account worden pas actief nadat je de WebApp hebt vernieuwd. Klik op de vernieuwknop van je browser om de pagina te verversen. De meldingen over de limiet zullen daarna verdwijnen.