Browser wordt niet ondersteund

1. Inleiding

Deze Quick Reference Card leggen wij uit wat je moet doen wanneer je browser niet ondersteund wordt door ZIVVER. In dat geval krijg je de volgende melding te zien.

Niet-ondersteunde browser
De browser die je gebruikt wordt niet ondersteund door ZIVVER, omdat oude versies van browser minder veilig zijn. Het is daarom belangrijk om een browser up-to-date te houden en de nieuwste versie van je browser te downloaden. Neem gerust contact met ons op al je nog vragen hebt.

ZIVVER werkt met bijna alle browsers, maar niet met oudere versies van Internet Explorer (versies 8, 9 en 10), Safari voor Windows en enkele mobiele browsers. Dit is vanwege de veiligheidsrisico’s bij het gebruik van een verouderde browser.

2. Oudere versie van Internet Explorer

Je gebruikt een oude versie van Internet Explorer (IE). Om ZIVVER te kunnen gebruiken heb je IE 11 nodig. Er zijn een paar punten waar je op moet letten voordat je kunt upgraden naar IE 11:

Als je Windows 7 hebt, kun je automatisch updaten via Windows Update. Of download IE 11 handmatig. Selecteer Windows 7 en 32- of 64-bits, afhankelijk van jouw versie. Je kunt jouw versie vinden door de laatste stappen in hoofdstuk 2 te volgen.

3. Safari voor Windows (versie 5.1.7 en ouder)

Apple biedt geen ondersteuning meer voor deze webbrowser. De meest recente versie van deze browser (versie 5.1.7) wordt niet ondersteund door ZIVVER. Indien je gebruik wilt maken van ZIVVER, zul je een andere browser moeten downloaden.

Wij raden Google Chrome aan.
Download Google Chrome voor Apple

4. Mobiele browsers op Android

Heb je een Android telefoon en gebruik je UC browser of Opera Mini? Dan gebruik je een van de weinige browser die niet wordt ondersteund door ZIVVER. Download in dat geval een alternatieve browser om ZIVVER te kunnen gebruiken. Wij raden Google Chrome aan.
Download Google Chrome voor Android

5. Android 4.3

Je gebruikt een oude versie van Android waarin de browsers niet worden ondersteund door ZIVVER. Indien je gebruik wilt maken van ZIVVER, zul je Android moeten updaten. Dit doe je op de volgende manier:

  1. Ga naar Instellingen op je telefoon.
  2. Scroll naar beneden.
  3. Klik op Over deze telefoon, About phone of System updates.
    Hier zie je jouw versie en update status.
  4. Volg de stappen op jouw scherm om te updaten.
Notitie

Het kan zijn dat er geen update van Android voor je telefoon beschikbaar is. Dit hangt af van de leverancier van de telefoon.




Heeft dit artikel aan je verwachtingen voldaan? thumb_up thumb_down