Een uitgebreid overzicht van terminologie die wordt gebruikt in Zivver-producten en -documentatie. Gebruik deze woordenlijst om belangrijke concepten, accounttypen, verificatiemethoden en berichtbezorgingsmechanismen binnen het Zivver-platform beter te begrijpen.

Authenticatie en Toegang

2FA

Two-factor authenticatie.

access code

Een code die aan een ontvanger wordt gecommuniceerd via andere middelen dan sms of e-mail, en die wordt gebruikt om Zivver-berichten die aan die ontvanger zijn gericht te openen.

backupcode

Een code die wordt gebruikt om toegang tot je account te herstellen als je geen toegang meer hebt tot je 2FA.

extra identiteitscontrole

Zie extra inlogmethode.

extra inlogmethode

Een tweede authenticatiefactor binnen een 2FA-opzet.

gedeelde toegangscode

Zie organisatie-toegangscode.

organisatie-toegangscode

Een toegangscode die beschikbaar is voor alle verzenders binnen een organisatie.

persoonlijke toegangscode

Een toegangscode die niet wordt gedeeld met andere Zivver-gebruikers binnen de organisatie van de verzender. Vergelijk: organisatie-toegangscode.

verificatiecode

Een eenmalige toegangscode die via e-mail wordt verzonden.

verificatie-e-mail

Een e-mail met daarin een toegangscode.

verificatiemethode

Een methode om de identiteit van een ontvanger te verifiëren voordat toegang wordt verleend tot een Zivver-bericht. Zivver gebruikt hiervoor toegangscodes.

verificatiesuggesties

Een lijst met verificatiemethoden die voor verschillende ontvangers worden gebruikt.

werkplekauthenticatiegegevens

Gegevens die een gebruiker authenticeren via een SSO-oplossing die door een organisatie wordt gebruikt, zoals AD FS. Identiteitsbewijs verkregen via zo’n systeem kan worden gebruikt om in te loggen bij Zivver, mits de vereiste integratie is ingesteld.

Zivver-inloggegevens

Gebruikersnaam/wachtwoordcombinatie om direct in te loggen bij een Zivver-account. Vergelijk: werkplekauthenticatiegegevens.

Accounttypen en Rollen

accountdelegatie

Het proces van het verlenen van rechten om Zivver-berichten te verzenden en ontvangen via een ander account. Zowel gebruikers- als functionele accounts kunnen worden gedelegeerd.

administrator-account

Een account met Zivver-beheerdersrechten.

alias

Een e-mailadres dat automatisch ontvangen Zivver-berichten doorstuurt naar het primaire e-mailadres. Een alias kan geen Zivver-berichten verzenden.

adopted user

Een gebruiker wiens e-mailadres binnen een geclaimd domein valt of die de uitnodigingsmail heeft geaccepteerd. Vergelijk: persoonlijk account.

catch-all account

Zie functioneel account.

delegate-account

Een gebruikersaccount dat is toegestaan e-mails te lezen, verzenden en ontvangen namens een ander account.

delegated account

Een gebruikersaccount dat is gedelegeerd aan een of meerdere andere gebruikers.

free account

Een gebruikersaccount dat niet wordt beheerd door een organisatiebeheerder en zich niet binnen een geclaimd domein bevindt. Ook wel bekend als unmanaged account.

functioneel account

Een account dat wordt gebruikt door meerdere leden van een organisatie, zoals info@voorbeeldbv.nl.

gebruikersaccount

Een Zivver-account zonder beheerdersrechten. Guest accounts zijn ook gebruikersaccounts.

guest account

Een type Zivver-account dat alleen kan worden gebruikt om te reageren op berichten van andere Zivver-accounts en op andere manieren beperkt is. Alle guest accounts zijn free accounts.

managed account

Een gebruikersaccount dat wordt beheerd door een Zivver-beheerder.

normaal account

Zie gebruikersaccount.

organisatie-account

Zie: managed account.

persoonlijk account

Zie: free account.

rogue account

Een free account binnen een geclaimd domein. Accounts binnen geclaimde domeinen moeten allemaal managed accounts zijn.

shared account

Zie gedelegeerd account.

unmanaged account

Zie free account.

Domeinen en Contacten

geclaimd domein

Een domeinnaam die door een Zivver-beheerder is geclaimd.

organisatiecontacten

Contacten binnen je eigen organisatie.

organisatorische contacten

Contacten in het organisatie-adresboek die worden gedeeld tussen leden van de organisatie.

persoonlijke contacten

Contacten die door gebruikers zelf aan een adresboek zijn toegevoegd.

vertrouwd domein

Een domein dat door een organisatie is gekozen waarnaar geen Zivver-berichten worden verzonden. Voor adressen binnen dit domein levert Zivver een reguliere e-mail in plaats van een beveiligd Zivver-bericht.

Berichten en Communicatie

bedrijfsregels

Filterregels voor conceptberichten in Zivver.

conversatie

Berichten tussen Zivver-gebruikers die een onderwerp en ontvangerslijst delen.

conversatiestarter

Een webwidget die gasten naar de Zivver WebApp leidt zodat zij een Zivver-bericht naar een Zivver-gebruiker kunnen opstellen.

distributielijst

Verouderd: contactgroep.

externe ontvanger

Een e-mailadres dat niet binnen een geclaimd domein valt.

gepersonaliseerde conversatiestarter

Een conversatiestarter die is gebrandmerkt of anderszins aangepast voor een specifieke organisatie.

herstelcode

Een code die wordt gebruikt om toegang tot berichten te herstellen na een wachtwoordwijziging.

introductiemail

Een verklarende boodschap (optioneel, afhankelijk van de keuze van de beheerder) die wordt gestuurd naar ontvangers die nog nooit Zivver-berichten hebben ontvangen.

intrekking

Het proces van het intrekken (herroepen) van een bericht. Zie Bericht intrekken in Zivver.

notificatiebericht

Een e-mail die een ontvanger informeert dat er een Zivver-bericht naar hem/haar is verzonden.

open conversatiestarter

Een type conversatiestarter dat iedereen – ongeacht of die een Zivver-account heeft – toestaat om een Zivver-gesprek te starten met een contact binnen jouw organisatie.

ontvanger

Iemand die een Zivver-bericht ontvangt.

persoonlijke conversatiestarter

Een conversatiestarter die iedereen zonder Zivver-account toestaat een Zivver-gesprek te starten met een specifiek contact binnen jouw organisatie.

SMS-verificatie

Identiteitscontrole van de ontvanger via een sms naar een bekend mobiel nummer.

uitnodigingsmail

Een e-mail die uitnodigt om lid te worden van een organisatie en een Zivver-account aan te maken, alleen verstuurd als er nog geen account is voor dat e-mailadres.

Adresboeken en Toegangs-lijsten

organisatie-adresboek

Een lijst van alle contacten waarmee leden van een organisatie hebben gecommuniceerd, gedeeld binnen alle leden.