Vraag

Is het mogelijk om twee-factor-authenticatie (2FA) te resetten?

Antwoord

Ja, het is mogelijk om je 2FA opnieuw in te stellen, maar alleen nadat je succesvol bent ingelogd. Als je je huidige 2FA-methode wilt wijzigen, moet je deze eerst verwijderen en daarna een nieuwe instellen.

Stappen

1. Ga naar de WebApp.
2. Klik linksonder in het browserscherm op Persoonlijke Instellingen.
3. Ga naar het tabblad security Beveiliging.
4. Klik op het prullenbakicoon delete_forever .
5. Voer je wachtwoord in.
6. Klik op de knop Verifieer.
   Er opent een bevestigingsvenster.
7. Klik op de knop Verwijderen.
8. Klik op Instellen.
   Er opent een nieuw venster.
9. Klik op Volgende.
10. Kies de optie SMS-code of Authenticator-app.
11. Klik op Volgende.
12. Verifieer je telefoonnummer of de Authenticator-app.
13. Download op het laatste scherm de back-upcodes.

Waarschuwing

Het is heel belangrijk dat je deze back-upcodes opslaat. De back-upcodes worden meestal opgeslagen in je map Downloads.