Waarom krijg ik een melding van Zivver dat mijn e-mail niet is verzonden?

Introductie

In dit artikel wordt uitgelegd waarom u een melding van Zivver kunt krijgen waarin staat dat uw e-mail nog niet is verzonden en wat u eraan kunt doen.

Waarom krijg ik deze melding?

Uw organisatie gebruikt Zivver om e-mails te beveiligen en persoonlijke of gevoelige informatie te beschermen. Om uw e-mail veilig te kunnen versturen, moet Zivver de ontvangers verifiëren. Als de gegevens die nodig zijn voor de verificatie van de ontvanger ontbreken, moet u deze eerst toevoegen voordat u uw e-mail kunt verzenden.

Waarom is mijn e-mail nog niet verzonden?

Uw organisatie vereist dat de ontvanger(s) van uw e-mail worden geverifieerd voordat ze toegang hebben tot de inhoud van deze e-mail. Zivver kan ontvangers verifiëren met een code die per sms naar hun mobiele telefoon wordt gestuurd of met een (organisatiebrede) toegangscode. Hiervoor moet het mobiele telefoonnummer of de toegangscode van de ontvanger worden opgeslagen in de contactenlijst van uw organisatie.

Als uw organisatie geen (geldig) mobiel telefoonnummer of toegangscode heeft geregistreerd voor de ontvanger(s) die in de notificatie-e-mail staan, kan uw bericht niet worden verzonden.

Wanneer u deze melding ontvangt, dan houdt dat in dat geen van de ontvangers uw e-mail heeft ontvangen, zelfs niet degene waarvan de verificatiegegevens al zijn geregistreerd.

Hoe kan ik mijn e-mail verzenden?

Raadpleeg dit ondersteuningsartikel voor opties om verificatiegegevens van de ontvanger toe te voegen om uw e-mail te verzenden.

Was dit artikel behulpzaam?

thumb_up thumb_down