Verificatiegegevens van de ontvanger toevoegen om mijn e-mail te verzenden

Introductie

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u verificatiegegevens voor ontvangers kunt toevoegen om uw e-mail te verzenden na of voor het ontvangen van een Zivver-melding dat uw e-mail nog niet is verzonden.

Om uw e-mail veilig te verzenden, zijn verificatiegegevens (een mobiel telefoonnummer of een toegangscode) nodig voor een of meer ontvangers. Uw organisatie wil dat u verificatiegegevens opgeeft voor alle ontvangers.

Er zijn verschillende opties om deze informatie toe te voegen en uw e-mail te verzenden:

1. Voeg de verificatiegegevens van de ontvanger toe aan uw concept Zivver-bericht

Als u een Zivver-account hebt en uw organisatie het mogelijk maakt om e-mails te verzenden vanaf een Zivver-client (bijvoorbeeld onze Outlook/Gmail-clientintegratie, webapp of mobiele app), kunt u verificatiegegevens toevoegen/wijzigen binnen het concept Zivver-bericht.

  • Open de Zivver-applicatie in uw browser of mobiele app, open het concept van uw e-mail die nog niet is verzonden en klik op de gemarkeerde ontvangers.
  • Nu kunt u het ontbrekende mobiele telefoonnummer of de ontbrekende toegangscode toevoegen.
  • Als u dat hebt gedaan, kunt u het conceptbericht vanuit de Zivver-applicatie versturen. Het is niet nodig om uw originele e-mail opnieuw te verzenden.

2. Voeg de verificatiegegevens van de ontvanger toe aan de contactenlijst

Als u een Zivver account hebt, maar uw organisatie niet toestaat dat u e-mails verstuurt vanuit de Zivver Web App of mobiele app, dan kunt u een nieuw contact aanmaken of de gegevens van een bestaand contact bijwerken in uw persoonlijke contactlijst of die van uw organisatie.

  • Open de Zivver applicatie in uw browser of mobiele app. Ga naar uw persoonlijke adresboek of dat van uw organisatie.
  • Maak een nieuw contact aan of bewerk een bestaand contact en geef de ontbrekende/juiste verificatiegegevens op.
  • Zodra u dat hebt gedaan, kunt u uw e-mail opnieuw verzenden vanuit uw reguliere e-mailprogramma. Meer informatie over het opnieuw verzenden van uw e-mail vindt u onderaan deze pagina.
Als u meer dan eens wordt gevraagd contactgegevens van dezelfde ontvanger op te geven, is de kans groot dat uw organisatie contactgegevens importeert uit een ander systeem dat de informatie die u hebt verstrekt overschrijft. Volg in dat geval de instructies in optie 3 die hieronder worden beschreven, zodat u niet meer dan eens de contactgegevens van dezelfde ontvanger hoeft op te geven.

3. Neem contact op met uw Zivver-beheerder voor ondersteuning

Als u geen Zivver-account hebt en/of steeds gevraagd wordt om verificatiegegevens in te vullen voor dezelfde ontvanger, neem dan contact op met uw IT-helpdesk of Zivver-beheerder voor ondersteuning.

  • Vraag hen om de ontbrekende informatie ter verificatie van u ontvangers (mobiele telefoonnummer of toegangscode) op te slaan in het adresboek van de organisatie voor Zivver of het systeem van waaruit ontvangersgegevens worden gesynchroniseerd met Zivver.
  • Zodra ze dat hebben gedaan, kunt u uw e-mail opnieuw verzenden vanuit uw reguliere e-mailclient. Onderaan deze pagina vindt u meer informatie over het opnieuw verzenden van uw e-mail.

4. Voeg aangepaste headers toe en verstuur uw e-mail opnieuw

Als u geen Zivver account hebt en niet in staat bent om contact op te nemen met uw IT-helpdesk of Zivver-beheerder, kunt u nog steeds uw e-mail versturen door aangepaste headers aan de hoofdtekst van uw e-mail toe te voegen en de e-mail opnieuw te versturen.

  • Voeg voor elke ontvanger met een ontbrekend of ongeldig telefoonnummer de volgende informatie toe aan de bovenkant van de hoofdtekst van uw e-mail:

    <!--zivver_headers
    zivver-access-right: E-MAIL sms TELEFOONNUMMER
    zivver_headers-->
    
  • Vervang E-MAIL en TELEFOONNUMMER door de juiste waarden:

    • E-MAIL moet het e-mailadres van een enkele ontvanger zijn. Formaat: ontvanger@domain.com
    • TELEFOONNUMMER moet het mobiele telefoonnummer van een enkele ontvanger zijn, inclusief de landcode. Formaat: +31636363636 of 0031636363636
  • Verstuur uw e-mail opnieuw. Onderaan deze pagina vindt u meer informatie over het opnieuw verzenden van uw e-mail.

Zie hieronder een voorbeeld-e-mail met de hoofdtekst correct toegevoegd (voor meerdere ontvangers):

E-mail voorbeeld met headers

Zivver raadt deze optie alleen aan voor gebruikers die zich comfortabel voelen met technische workarounds

Hoe kan ik mijn e-mail opnieuw verzenden?

Sommige e-mailclients ondersteunen het opnieuw verzenden van een e-mail:

Als uw e-mailclient het opnieuw verzenden van een e-mail niet ondersteunt, is het de beste oplossing om uw e-mail opnieuw op te stellen als een nieuwe e-mail en de ontvangers, de hoofdtekst van de e-mail (handmatig of met kopiƫren en plakken) en de bijlagen opnieuw toe te voegen.

Was dit artikel behulpzaam?

thumb_up thumb_down