Help Center
Verificatiegegevens van de ontvanger toevoegen om mijn e-mail te verzenden
Introductie
In dit artikel wordt uitgelegd hoe u verificatiegegevens voor ontvangers kunt toevoegen om uw e-mail te verzenden na of voor het ontvangen van een Zivver-melding dat uw e-mail nog niet is verzonden.
Om uw e-mail veilig te verzenden, zijn verificatiegegevens (een mobiel telefoonnummer of een toegangscode) nodig voor een of meer ontvangers. Uw organisatie wil dat u verificatiegegevens opgeeft voor alle ontvangers.
Er zijn verschillende opties om deze informatie toe te voegen en uw e-mail te verzenden:
1. Voeg de verificatiegegevens van de ontvanger toe aan uw concept Zivver-bericht
Als u een Zivver-account hebt en uw organisatie het mogelijk maakt om e-mails te verzenden vanaf een Zivver-client (bijvoorbeeld onze Outlook/Gmail-clientintegratie, webapp of mobiele app), kunt u verificatiegegevens toevoegen/wijzigen binnen het concept Zivver-bericht.
- Open de Zivver-applicatie in uw browser of mobiele app, open het concept van uw e-mail die nog niet is verzonden en klik op de gemarkeerde ontvangers.
- Nu kunt u het ontbrekende mobiele telefoonnummer of de ontbrekende toegangscode toevoegen.
- Als u dat hebt gedaan, kunt u het conceptbericht vanuit de Zivver-applicatie versturen. Het is niet nodig om uw originele e-mail opnieuw te verzenden.
2. Voeg de verificatiegegevens van de ontvanger toe aan de contactenlijst
Als u een Zivver account hebt, maar uw organisatie niet toestaat dat u e-mails verstuurt vanuit de Zivver Web App of mobiele app, dan kunt u een nieuw contact aanmaken of de gegevens van een bestaand contact bijwerken in uw persoonlijke contactlijst of die van uw organisatie.
- Open de Zivver applicatie in uw browser of mobiele app. Ga naar uw persoonlijke adresboek of dat van uw organisatie.
- Maak een nieuw contact aan of bewerk een bestaand contact en geef de ontbrekende/juiste verificatiegegevens op.
- Zodra u dat hebt gedaan, kunt u uw e-mail opnieuw verzenden vanuit uw reguliere e-mailprogramma. Meer informatie over het opnieuw verzenden van uw e-mail vindt u onderaan deze pagina.
3. Neem contact op met uw Zivver-beheerder voor ondersteuning
Als u geen Zivver-account hebt en/of steeds gevraagd wordt om verificatiegegevens in te vullen voor dezelfde ontvanger, neem dan contact op met uw IT-helpdesk of Zivver-beheerder voor ondersteuning.
- Vraag hen om de ontbrekende informatie ter verificatie van u ontvangers (mobiele telefoonnummer of toegangscode) op te slaan in het adresboek van de organisatie voor Zivver of het systeem van waaruit ontvangersgegevens worden gesynchroniseerd met Zivver.
- Zodra ze dat hebben gedaan, kunt u uw e-mail opnieuw verzenden vanuit uw reguliere e-mailclient. Onderaan deze pagina vindt u meer informatie over het opnieuw verzenden van uw e-mail.
4. Voeg aangepaste headers toe en verstuur uw e-mail opnieuw
Als u geen Zivver account hebt en niet in staat bent om contact op te nemen met uw IT-helpdesk of Zivver-beheerder, kunt u nog steeds uw e-mail versturen door aangepaste headers aan de hoofdtekst van uw e-mail toe te voegen en de e-mail opnieuw te versturen.
Voeg voor elke ontvanger met een ontbrekend of ongeldig telefoonnummer de volgende informatie toe aan de bovenkant van de hoofdtekst van uw e-mail:
<!--zivver_headers zivver-access-right: E-MAIL sms TELEFOONNUMMER zivver_headers-->
Vervang E-MAIL en TELEFOONNUMMER door de juiste waarden:
- E-MAIL moet het e-mailadres van een enkele ontvanger zijn. Formaat: ontvanger@domain.com
- TELEFOONNUMMER moet het mobiele telefoonnummer van een enkele ontvanger zijn, inclusief de landcode. Formaat: +31636363636 of 0031636363636
Verstuur uw e-mail opnieuw. Onderaan deze pagina vindt u meer informatie over het opnieuw verzenden van uw e-mail.
Zie hieronder een voorbeeld-e-mail met de hoofdtekst correct toegevoegd (voor meerdere ontvangers):
Hoe kan ik mijn e-mail opnieuw verzenden?
Sommige e-mailclients ondersteunen het opnieuw verzenden van een e-mail:
Als uw e-mailclient het opnieuw verzenden van een e-mail niet ondersteunt, is het de beste oplossing om uw e-mail opnieuw op te stellen als een nieuwe e-mail en de ontvangers, de hoofdtekst van de e-mail (handmatig of met kopiƫren en plakken) en de bijlagen opnieuw toe te voegen.