Introductie

Hoe kan je verificatiegegevens voor ontvangers toevoegen om jouw e-mail te verzenden? Je wil dat na of voor het ontvangen van een Zivver-melding dat jouw e-mail nog niet is verzonden?

Om jouw e-mail veilig te verzenden, zijn verificatiegegevens (een mobiel telefoonnummer of een toegangscode) nodig voor een of meer ontvangers. Jouw organisatie wil dat je verificatiegegevens opgeeft voor alle ontvangers.

Er zijn verschillende opties om deze informatie toe te voegen en jouw e-mail te verzenden:

Voeg de verificatiegegevens van de ontvanger toe aan jouw concept-Zivver-bericht

Doe dit indien:
- Je een Zivver-account hebt.
- Jouw organisatie het mogelijk heeft gemaakt om e-mails te verzenden vanaf een Zivver-client (bijvoorbeeld onze Outlook/Gmail-clientintegratie, WebApp of mobiele app).

1. Open de Zivver-applicatie in jouw browser of de mobiele app.
2. Open het concept van jouw e-mail die nog niet is verzonden.
3. Klik op de gemarkeerde ontvangers.
4. Voeg toe het ontbrekende mobiele telefoonnummer of de ontbrekende toegangscode.
5. Verstuur het conceptbericht vanuit de Zivver-applicatie. Het is niet nodig om jouw originele e-mail opnieuw te verzenden.

Voeg de verificatiegegevens van de ontvanger toe aan de contactenlijst

Doe dit indien: - Je een Zivver-account hebt. - Jouw organisatie staat niet toe dat je e-mails verstuurt vanuit de Zivver WebApp of de mobiele app.

Je kan dan een nieuw contact aanmaken of de gegevens van een bestaand contact bijwerken in jouw persoonlijke contactlijst of die van jouw organisatie.

1. Open de Zivverapplicatie in jouw browser of de mobiele app.
2. Ga naar jouw persoonlijke adresboek of dat van jouw organisatie.
3. Maak een nieuw contact aan of bewerk een bestaand contact en geef de ontbrekende/juiste verificatiegegevens op.
4. Verzend jouw e-mail opnieuw met jouw reguliere e-mailprogramma.

Met sommige e-mailclients kan je e-mail opnieuw verzenden. Raadpleeg de documentatie van de fabricanten. Als je de e-mail niet opnieuw kan verzenden, kan je dezelfde e-mail opnieuw aanmaken.

Vraag ondersteuning

Als je geen Zivver-account hebt en/of steeds gevraagd wordt om verificatiegegevens in te vullen voor dezelfde ontvanger, neem dan contact op met jouw IT-ondersteuning of Zivver-beheerder.

1. Vraag hen om de ontbrekende informatie ter verificatie van jouw ontvangers (mobiele telefoonnummer of toegangscode) op te slaan op deze plekken:
   • In het adresboek van de organisatie voor Zivver.
   • In het systeem van waaruit ontvangersgegevens worden gesynchroniseerd met Zivver.
2. Verzend jouw e-mail opnieuw verzenden vanuit jouw reguliere e-mailclient.



Met sommige e-mailclients kan je e-mail opnieuw verzenden. Raadpleeg de documentatie van de fabricanten. Als je de e-mail niet opnieuw kan verzenden, kan je dezelfde e-mail opnieuw aanmaken.

Voeg aangepaste headers toe en verstuur jouw e-mail opnieuw

Alleen voor ervaren gebruikers.

Doe dit als je geen Zivver account hebt en geen IT-ondersteuning of Zivver-beheerder hebt.

1. Voeg voor elke ontvanger met een ontbrekend of ongeldig telefoonnummer de volgende informatie toe aan de bovenkant van de hoofdtekst van jouw e-mail:

   <!--zivver_headers
   zivver-access-right: <E-MAIL> sms <TELEFOONNUMMER>
   zivver_headers-->
   

2. Vervang E-MAIL en TELEFOONNUMMER met de actuele waarden: E-MAIL moet het e-mailadres van een enkele ontvanger zijn.
   Opmaak: ontvanger@domain.com
   TELEFOONNUMMER moet het mobiele telefoonnummer van een enkele ontvanger zijn, inclusief de landcode.
   Opmaak: +31636363636 of 0031636363636

3. Verstuur jouw e-mail opnieuw. Met sommige e-mailclients kan je e-mail opnieuw verzenden. Raadpleeg de documentatie van de fabricanten. Als je de e-mail niet opnieuw kan verzenden, kan je dezelfde e-mail opnieuw aanmaken. Zie hieronder een voorbeeld-e-mail met de toevoeging (voor meerdere ontvangers).