De beheerder kan het beheer van Zivver-accounts in een domein dat door een andere organisatie is geclaimd, overdragen aan die organisatie. Als een domein met Zivver-accounts dat door jouw organisatie wordt beheerd succesvol is geclaimd door een andere organisatie, wordt de status weergegeven als bezet in de lijst Domeinen.

Opmerking

Het beheerdersaccount dat de overdracht uitvoert, mag niet gekoppeld zijn aan een e-mailadres dat behoort tot het domein dat je overdraagt. Bijvoorbeeld: admin@example.com kan het domein example.com niet overdragen. Het kan dus nodig zijn om een nieuw beheerdersaccount aan te maken om de overdracht uit te voeren.

Om het beheer van Zivver-accounts in het geclaimde domein over te dragen aan de andere organisatie:

1. Log in op de Zivver WebApp met het beheerdersaccount van de oude organisatie.
2. Klik op Organisatie-instellingen.
3. Klap Algemeen uit.
4. Klik op Domeinen.
5. Klik op Beheren naast het domein dat je wilt overdragen.
6. Klik onder Claim status op Domein vrijgeven.
7. Bevestig dat je het domein wilt vrijgeven door te klikken op Domein vrijgeven.

Opmerking

Sommige functionaliteiten, zoals SSO en automatische gebruikersprovisioning, vereisen een geclaimd domein. Als je het domein vrijgeeft, werken deze functionaliteiten niet meer.

8. Log uit bij de oude organisatie.
9. Log in op de Zivver WebApp met het beheerdersaccount van de nieuwe organisatie.
10. Klik op Organisatie-instellingen.
11. Klap Algemeen uit.
12. Klik op Domeinen.
13. Klik op Claim Domein.
14. Voer de domeinnaam in die je wilt claimen.
15. Selecteer één van de 5 standaard e-mailadressen:
    • admin
    • administrator
    • hostmaster
    • postmaster
    • webmaster
16. Klik op Volgende.
17. Controleer de inbox van het geselecteerde e-mailadres voor een verificatiemail van Zivver.
18. Kopieer de verificatiecode uit de e-mail.
19. Plak de verificatiecode in de Zivver WebApp.
20. Klik op Nu verifiëren.
21. Log uit bij de nieuwe organisatie.
22. Log in op de Zivver WebApp met het beheerdersaccount van de oude organisatie.
23. Klik op Organisatie-instellingen.
24. Klap Algemeen uit.
25. Klik op Domeinen.
26. Klik op Beheren naast het domein dat je zojuist hebt geclaimd in de nieuwe organisatie.
27. Klik onder Claim status op Overdragen.
    Er verschijnt een bevestigingsvenster.
28. Vink de checkbox Draag alle X accounts over, verwijder hun emailaliasen en wis conversatiestarters van dit domein aan.
    Opmerking

    De nieuwe organisatie beheert de accounts in het overgedragen domein, inclusief alle functionele accounts. Het proces verwijdert:

    • Alle aliassen in het domein.
    • Conversatiestarters die de beheerder heeft geconfigureerd voor e-mailadressen in het domein. Zie Conversatiestarters instellen voor instructies om deze indien nodig opnieuw aan te maken.
29. Klik op Domein vrijgeven.
    Na een korte pauze wordt het domein dat je hebt overgedragen verwijderd uit de domeinenlijst.
    De domeinoverdracht is geslaagd.