Introductie

Exporteer alle Zivver-berichten die door je organisatie zijn verzonden en ontvangen voor archiveringsdoeleinden. Met deze methode kun je alle berichten exporteren in een ZIP-bestand via een Zivver-bericht. Deze methode wordt aanbevolen voor kleinere organisaties met een beperkt aantal berichten. Voor organisaties met een groot aantal berichten raden we aan om de API-methode te gebruiken om berichten te exporteren met een Python-script.

Instructies

1. Maak een supportticket aan om het exporteren van alle berichten voor je organisatie te laten inschakelen.
   Vermeld hierbij de methode Zivver message in je verzoek.

Nadat het exporteren van alle berichten voor je organisatie is ingeschakeld, kun je het exportproces starten:

1. Log in op de Zivver WebApp.
2. Klik op Organisatie-instellingen.
3. Vouw Algemeen uit.
4. Klik op Organisatieaccount.
5. Scroll naar beneden naar Exporteer gebruikersdata.
6. Selecteer Using Zivver.
7. Klik op Start export.

De export wordt gestart. Je kunt de pagina vernieuwen om de voortgang te bekijken. De voortgangsbalk geeft het aantal afgeronde mailboxen weer ten opzichte van het totaal, niet de hoeveelheid gegevens binnen die mailboxen. Zodra de export klaar is, ontvang je een Zivver-bericht met het ZIP-bestand met alle organisatieberichten.

Opmerking

Er wordt geen notificatie naar je reguliere e-mailadres gestuurd wanneer de export klaar is. Je moet de Zivver WebApp controleren op het notificatiebericht.

Ordenen van de berichtbestanden

Berichten worden opgeslagen als EML-bestanden en bevatten eventuele bijlagen. De berichten worden ongecodeerd geëxporteerd, wat betekent dat je geen Zivver-client nodig hebt om ze te lezen.

In het exportbestand worden berichten gesorteerd op account, vervolgens op maand, op conversatie en op bericht. Een voorbeeld van de mapstructuur is:

v3
└── Account: johndoe@example.com
    └── Month: 202407
        └── Conversation: 20240705T120226Z_ee7f2e3j-w51j-642k-yt65-r3fb1233f07w
            └── Message
                ├── 0001_20240705T120226Z.eml
                ├── 0002_20240711T091921Z.eml
                └── 0003_20240711T092203Z.eml