Introductie

Met Organisatie-eenheden kun je meerdere eenheden binnen je Zivver-organisatie beheren. Dit is handig wanneer afzonderlijke afdelingen als eigen entiteit opereren, of wanneer de hoofdorganisatie een of meer suborganisaties heeft.

Gebruik je Organisatie-eenheden?

Organisatie-eenheden zijn een betaalde add-on. Ben je geïnteresseerd in het gebruik ervan? Neem dan contact op met je Customer Success Manager of stuur een e-mail naar sales@zivver.com.

Om te controleren of je organisatie al gebruikmaakt van Organisatie-eenheden, log je in met je beheerdersaccount op de pagina Organisatie-eenheden. Heb je geen toegang tot deze pagina, dan gebruikt je organisatie geen Organisatie-eenheden.

Een Organisatie-eenheid aanmaken

Zodra je organisatie de optie heeft aangeschaft om Organisatie-eenheden te gebruiken, kun je ze als volgt aanmaken:

1. Log in op de Zivver WebApp.
2. Klik op Organisatie-instellingen.
3. Klap Algemeen uit.
4. Klik op Organisatie-eenheden.
5. Klik op de knop Voeg toe.
6. Voer een naam in voor de Organisatie-eenheid.
7. Als je organisatie de Zivver Synctool of CloudSync gebruikt, voer dan ook de domeinnaam in als Organisatie-eenheid identifier (bijvoorbeeld: example.com).
   Deze identifier wordt gebruikt door de Zivver Synctool of CloudSync om accounts automatisch in de juiste Organisatie-eenheid te plaatsen.
8. Klik op de knop Aanmaken.
   De Organisatie-eenheid is nu aangemaakt.
9. Optioneel: Herhaal deze stappen voor elke extra Organisatie-eenheid.

Een Organisatie-eenheid beheren

Na het aanmaken van een Organisatie-eenheid kun je onderstaande instellingen configureren. Deze instellingen gelden alleen voor de accounts binnen de Organisatie-eenheid.

• De details van de Organisatie-eenheid bijwerken
• Het logo bijwerken
• Gastbranding selecteren
• Het notificatiebericht bijwerken
• Het introductiebericht bijwerken
• De accounts beheren

Details van de Organisatie-eenheid bijwerken

Je kunt de naam en identifier van een Organisatie-eenheid bijwerken met de volgende stappen:

1. Log in op de Zivver WebApp.
2. Klik op Organisatie-instellingen.
3. Klap Algemeen uit.
4. Klik op Organisatie-eenheden.
5. Selecteer de Organisatie-eenheid die je wilt bijwerken.
6. Klik op het edit-icoon naast de naam van de Organisatie-eenheid.
7. Werk de naam en/of identifier van de Organisatie-eenheid bij.
8. Klik op Opslaan.

Logo van de Organisatie-eenheid bijwerken

Volg de onderstaande stappen om het logo van een Organisatie-eenheid bij te werken:

1. Log in op de Zivver WebApp.
2. Klik op Organisatie-instellingen.
3. Klap Algemeen uit.
4. Klik op Organisatie-eenheden.
5. Selecteer de Organisatie-eenheid die je wilt bijwerken.
6. Klap de Logo-kaart uit door op de knop rechts van de Logo-kaart te klikken.
7. Klik op de knop Logo toevoegen.
8. Selecteer het bestand met je logo.
   Het logo wordt automatisch opgeslagen.
   Opmerking

   Zorg ervoor dat de afbeelding een 2:1-beeldverhouding heeft en minimaal 250px bij 125px groot is.

Wil je geen logo meer gebruiken voor de Organisatie-eenheid? Klik dan op de knop Logo verwijderen.

Gastbranding selecteren

Als je Organisatie-Eenheid een eigen gastbranding moet gebruiken, volg je deze stappen om de juiste branding te selecteren:

1. Log in bij de Zivver WebApp.
2. Klik op Organisatie-instellingen.
3. Vouw Algemeen uit.
4. Klik op Organisatie-eenheden.
5. Klik op de Organisatie-Eenheid die je wilt bijwerken.
6. Vouw de kaart Huisstijl voor gastomgeving uit door op de knop rechts van de kaart Huisstijl voor gastomgeving te klikken.
7. Selecteer de branding die je voor deze Organisatie-Eenheid wilt gebruiken.
   Tip

   Branding ontbreekt?
   Zie je de branding voor je Organisatie-Eenheid niet in de lijst? Neem contact op met je Customer Success Manager of stuur een e-mail naar support@zivver.com om een nieuwe branding aan te vragen.
8. Klik op de knop Opslaan.
   De geselecteerde branding wordt nu toegepast op alle Zivver-berichten die door accounts in deze Organisatie-Eenheid worden verzonden.

De notificatieboodschap bijwerken

Net als bij de hoofdorganisatie kun je een disclaimer instellen die wordt toegevoegd aan Zivver-notificatieberichten. Volg de onderstaande stappen om een notificatieboodschap te configureren:

1. Log in op de Zivver WebApp.
2. Klik op Organisatie-instellingen.
3. Vouw Algemeen uit.
4. Klik op Organisatie-eenheden.
5. Klik op de Organisatie-Eenheid die je wilt bijwerken.
6. Vouw de Tekst notificatiebericht aanpassen kaart uit door op de knop rechts van de Tekst notificatiebericht aanpassen kaart te klikken.
7. Selecteer de taal voor de configuratie.
   Info

   Taal
   De disclaimer die je instelt wordt alleen toegevoegd aan notificatieberichten in de geselecteerde taal. Zorg ervoor dat je voor elke taal die je medewerkers gebruiken een disclaimer instelt.
8. Voer de tekst in die je als disclaimer wilt toevoegen.
   Tip

   Markdown
   Je kunt Markdown-syntaxis gebruiken om opmaak toe te voegen aan je tekst. Lees meer over Markdown in deze handleiding.
9. Optioneel: Klik op de knop Stuur voorbeeld om een voorbeeld te verzenden naar het e-mailadres dat aan je beheerdersaccount is gekoppeld.
10. Klik op de knop Opslaan.
    De notificatieboodschap is nu opgeslagen en wordt automatisch toegevoegd aan elk notificatiebericht dat door gebruikers in deze Organisatie-Eenheid wordt verzonden.

Introductiebericht bijwerken

Net als bij de notificatieboodschap kun je ook een introductiebericht instellen voor je Organisatie-Eenheid. Volg deze stappen:

1. Log in op de Zivver WebApp.
2. Klik op Organisatie-instellingen.
3. Vouw Algemeen uit.
4. Klik op Organisatie-eenheden.
5. Klik op de Organisatie-Eenheid die je wilt bijwerken.
6. Vouw de Introduceer Zivver aan nieuwe ontvangers-kaart uit door op de knop rechts van de kaart te klikken.
7. Schakel de Verstuur introductiemail naar nieuwe ontvangers-schakelaar in om het introductiebericht te activeren.
8. Selecteer de taal voor de configuratie.
9. Vul een Onderwerp in.
10. Voer je introductiebericht in.
11. Optioneel: Klik op de knop Stuur voorbeeld om een voorbeeld te sturen naar het e-mailadres dat aan je beheerdersaccount is gekoppeld.
12. Klik op de knop Opslaan.
    Het introductiebericht is nu opgeslagen en wordt automatisch verzonden naar nieuwe ontvangers van Zivver-berichten die door gebruikers in deze Organisatie-Eenheid worden verstuurd.

Accounts beheren

Binnen de Organisatie-Eenheid kun je beheren welke accounts tot deze Eenheid behoren.

Waarschuwing

Synctool en CloudSync
Als je de Synctool of CloudSync gebruikt om gebruikers te synchroniseren naar Zivver, zorg er dan voor dat de synchronisatie de accounts toevoegt aan de juiste Organisatie-Eenheid. Handmatige wijzigingen aan accounts in de Organisatie-Eenheid worden overschreven door de Synctool of CloudSync.

Accounts toevoegen

Volg deze stappen om accounts aan je Organisatie-Eenheid toe te voegen:

1. Log in op de Zivver WebApp.
2. Klik op Organisatie-instellingen.
3. Vouw Algemeen uit.
4. Klik op Organisatie-eenheden.
5. Klik op de Organisatie-Eenheid die je wilt bijwerken.
6. Vouw de Accounts kaart uit door op de knop rechts van de kaart te klikken.
7. Klik op de knop Toevoegen.
8. Selecteer de accounts die je wilt toevoegen aan deze Organisatie-Eenheid.
9. Klik op de knop Accounts toevoegen.
   De accounts zijn nu toegevoegd aan de Organisatie-Eenheid.

Accounts zoeken

Je kunt een account zoeken met behulp van de zoekbalk.

Accounts verwijderen

Volg deze stappen om een account uit je Organisatie-Eenheid te verwijderen:

1. Log in op de Zivver WebApp.
2. Klik op Organisatie-instellingen.
3. Vouw Algemeen uit.
4. Klik op Organisatie-eenheden.
5. Klik op de Organisatie-Eenheid die je wilt bijwerken.
6. Vouw de Accounts kaart uit door op de knop rechts van de kaart te klikken.
7. Ga met de muis over het account dat je wilt verwijderen.
8. Klik op de delete knop.
9. Bevestig de verwijdering door op de knop Uit de organisatie-eenheid halen te klikken.
   Het account is verwijderd uit de Organisatie-Eenheid.

Info

Het account is verwijderd uit de Organisatie-Eenheid, maar blijft aanwezig in je Zivver-organisatie. De gebruiker kan nog steeds inloggen en de gegevens worden niet verwijderd. Zie (De)activeer een account voor meer informatie over het (de)activeren van een account en Verwijder een account voor meer details over het verwijderen van een account.