Introductie

Met de Zivver DLP Gateway kun je automatisch gevoelige gegevens in e-mails en bijlagen detecteren en versleutelen. Als beheerder kun je de instellingen van de DLP Gateway configureren in de Zivver WebApp. In deze handleiding lees je hoe je deze instellingen beheert.

Voorkomen van menselijke fouten

Zivver helpt bij het voorkomen van menselijke fouten, zoals het versturen van gevoelige informatie naar de verkeerde ontvanger of het onjuist gebruik van het BCC-veld. Selecteer welk gedrag je wilt afdwingen:

• Vraag aan de afzender, verzend na een vertraging standaard
• Niets doen

Vraag aan de afzender, verzend na een vertraging

Als je deze optie selecteert, vraagt Zivver de verzender om mogelijke fouten te corrigeren. Als er binnen de ingestelde vertraging geen reactie komt, verzendt Zivver de e-mail automatisch. Je kunt instellen hoe de e-mail na de vertraging wordt verzonden:

• Verzenden als normale e-mail: De e-mail wordt verzonden als een gewone e-mail, zonder versleuteling.
• Verzenden als Zivver bericht: De e-mail wordt verzonden als een Zivver-bericht, met versleuteling.

Niets doen

Als je deze optie selecteert, onderneemt Zivver geen actie. De e-mail wordt verzonden als een gewone e-mail, zonder versleuteling, wijzigingen of meldingen.

Automatisch oplosbare regels

De regel die controleert op correct gebruik van BCC-ontvangers kan automatisch worden opgelost door Zivver. Als je de optie Vraag aan de afzender, verzend na een vertraging hebt geselecteerd, kun je het gedrag voor automatische oplossing van deze regel configureren. De opties voor automatische oplossing zijn:

• Onmiddelijk automatisch oplossen: Zivver lost het probleem automatisch op en verstuurt de e-mail zonder de afzender iets te vragen.
• Automatisch oplossen na vertraging: Zivver wacht gedurende de opgegeven vertraging op een beslissing van de afzender. Als er geen reactie komt, lost Zivver het probleem automatisch op en verstuurt de e-mail.
• Niet automatisch oplossen: Zivver lost het probleem niet automatisch op. De afzender wordt gevraagd het probleem op te lossen. Als er geen reactie komt, blijft de regel onopgelost en wordt de e-mail verzonden als een gewone, niet-versleutelde e-mail.

Geavanceerde instellingen

In de geavanceerde instellingen kun je de volgende opties configureren:

• Vertraging
• Beveiligingsmeldingen
• Automatisch terugvallen op verificatie e-mail

Vertraging

Met de optie Vertraging kun je de vertraging instellen waarna Zivver de e-mail automatisch verzendt als de verzender niet reageert. De vertraging kan worden ingesteld tussen 5 en 60 minuten. Als er binnen de ingestelde tijd geen reactie komt, verzendt Zivver de e-mail automatisch.

Beveiligingsmeldingen

Met de optie Beveiligingsmeldingen kun je instellen of Zivver meldingen naar de verzender moet sturen wanneer een veilig bericht is verzonden. Je kunt kiezen uit de volgende opties:

• Niet informeren: Verzenders ontvangen geen melding wanneer hun e-mail automatisch als Zivver-bericht is verzonden.
• Alleen individuen informeren: Alleen individuele accounts ontvangen een bevestiging wanneer hun e-mail automatisch als Zivver-bericht is verzonden. Er worden geen meldingen verzonden naar gedeelde mailboxen zoals team@company.com.
• Alle accounts informeren: Alle accounts, inclusief gedeelde mailboxen zoals team@company.com, ontvangen een bevestiging wanneer hun e-mail automatisch als Zivver-bericht is verzonden.

Automatisch terugvallen op verificatie e-mail

Met de optie Automatisch terugvallen op verificatie e-mail kun je instellen of Zivver automatisch een verificatiemail naar de ontvanger moet sturen als er geen telefoonnummer of toegangscode beschikbaar is. Je kunt kiezen uit de volgende opties:

• Gebruik systeeminstelling: Volg de globale configuratie van de pagina “Verificatiemethoden”.
• Altijd ingeschakeld: Verval standaard naar verificatiemail, zelfs als de globale configuratie op de pagina “Verificatiemethoden” is uitgeschakeld.