De Return-Path CNAME wordt gebruikt voor de verwerking van non-delivery reports (“bounces”).

De Return-Path CNAME verwijst het return path van Zivver-berichten terug naar Zivver. De voordelen zijn:

• Zivver ontvangt non-delivery reports (NDR’s) en andere e-mailfeedback die door de ontvangende mailservers is gestuurd.
• Zivver kan deze feedback doorgeven aan de Zivver-gebruiker. Bijvoorbeeld, Zivver informeert de gebruiker of een bericht een NDR heeft veroorzaakt.
• E-mails slagen de SPF-alignment test, wat onderdeel is van DMARC-compliance.

Bij het aanmaken van een CNAME-record creëer je een subdomein zivverbounce.<jouwdomein> en laat je dit verwijzen naar returnpath.zivver.com. Zo kunnen e-mailproviders bounce-berichten terugsturen naar Zivver.

De beheerder moet het subdomein zivverbounce.<jouwdomein> aanmaken en het CNAME-record hiernaar laten verwijzen. Zivver controleert alleen het subdomein zivverbounce op het bestaan van een CNAME-record en negeert alle andere subdomeinen waar je eventueel CNAME-records aan toevoegt.

Als een CNAME-record is ingesteld, mag je geen andere records voor hetzelfde subdomein aanmaken.