Ik ben een Zivver-beheerder
Zivver instellen en beheren
Testverbinding geeft ‘connection refused’
Wanneer je op klikt om de LDAP-verbinding te testen, verschijnt de volgende foutmelding:
Unable to connect to LDAP - LDAP => LdapConnectionError - <Error_details>
De Synctool kan geen verbinding maken met de server. De oorzaak kan liggen bij de AD-server, de gemachtigde gebruiker of de toegestane verbindingen tussen de Synctool-server en de AD-server.
Oorzaken en oplossingen
Oorzaak 1
De hostnaam is onjuist.
Oplossing 1
Probeer de hostnaam met en zonder domeinnaam. Gebruik bijvoorbeeld DC01 als de Synctool op de AD-server draait. Als dat niet het geval is, probeer dan DC01.zivver.org.
Oorzaak 2
Het poortnummer is niet 636 (aanbevolen) of 389.
Oplossing 2
Gebruik poort 636 (aanbevolen) of 389.
Oorzaak 3
Een verbinding via poort 636 of 389 is niet toegestaan naar de AD-server.
Oplossing 3
Vraag je netwerkbeheerder om de firewallinstellingen te controleren.
Oorzaak 4
De instelling Use implicit TLS komt niet overeen met het poortnummer.
Oplossing 4
Zorg dat Use implicit TLS ingeschakeld is voor poort 636 of uitgeschakeld voor poort 389.
Oorzaak 5
De gebruikersnaam van de gemachtigde gebruiker is onjuist.
Oplossing 5
- Controleer op typefouten.
- Probeer een domeinvoorvoegsel te gebruiken, bijvoorbeeld
ZIVVERTEST\serviceaccount. - Probeer het zonder domeinvoorvoegsel, bijvoorbeeld
serviceaccount.
Oorzaak 6
Het wachtwoord is onjuist.
Oorzaak 7
De gemachtigde gebruiker kan niet inloggen op de AD-server vanwege beveiligingsbeperkingen.
Oplossing 7
- Open op de AD-server ADUC.
- Klik met de rechtermuisknop op het serviceaccount > Properties > Account > Log On To…
Er verschijnt een venster met de volgende informatie:
- Of de gemachtigde gebruiker mag inloggen (bijvoorbeeld op All computers).
- Welke DNS-namen zijn ingesteld voor computers waarop het serviceaccount mag inloggen.
Oorzaak 8
Windows blokkeert het uitvoerbare bestand van de Synctool.
Oplossing 8
- Zoek het uitvoerbare bestand op in het Windows-bestandssysteem.
- Klik met de rechtermuisknop op het bestand.
- Selecteer in het venster Eigenschappen de optie Unblock.