Na de synchronisatie met het Zivver Synctool krijgt u de volgende foutmelding.

Error processing <full_name> (<primary_email>) with status code BadRequest: Error creating alias: Alias is a guest: <alias_email>

Oorzaak

Het <alias_email> heeft al een of meer Zivver-berichten ontvangen als gastontvanger. Het Synctool kan het gastaccount niet combineren met het primaire Zivver-account.

Oplossing

Schakel de instelling Merge guest account into primary account if guest account is an email alias in onder Syncing > Synchronization Options > Special functions (only manual sync) en voer een Handmatige Synchronisatie uit.

Opmerking

Belangrijk
Zorg ervoor dat u de instelling na de handmatige synchronisatie weer uitschakelt.