Introductie

Wanneer je organisatie Inbound Direct Delivery gebruikt, worden alle Zivver-berichten die naar je domein worden gestuurd, ontvangen als niet-versleutelde berichten in de mailboxen van je gebruikers. Om hen in staat te stellen veilig te antwoorden op deze berichten zonder een Zivver-client of de Zivver-webapp te bezoeken, hebben we de functie Secure Direct Replies geïntroduceerd.

Met Secure Direct Replies kunnen je gebruikers antwoorden op Inbound Direct Delivery-berichten, net als op gewone e-mails die ze ontvangen. Op de achtergrond wordt het antwoord teruggerouteerd naar Zivver, waar het bericht wordt beveiligd en verzonden naar de oorspronkelijke afzender (en eventueel andere ontvangers).

Installatie

Om Secure Direct Replies te kunnen gebruiken, moeten er een paar stappen worden doorlopen.

1. Een mailflowregel instellen om berichten naar Zivver te routeren.
2. Secure Direct Replies voor je organisatie activeren.

Een mailflowregel instellen

Om de Secure Direct Replies naar Zivver te routeren, moet je mailserver weten welke berichten moeten worden gerouteerd en welke niet. Hiervoor wordt een mailflowregel aan je mailserver toegevoegd. De onderstaande pagina’s beschrijven hoe je de mailflowregel instelt voor verschillende mailservers:

1. Een mailflowregel instellen in Microsoft Exchange Online.
2. Een mailflowregel instellen in Microsoft Exchange on-premise.
3. Een mailflowregel instellen in Google Workspace.
4. Een mailflowregel instellen in andere mailservers.

Secure Direct Replies activeren

Nadat de mailflowregel is ingesteld, kun je contact opnemen met je Customer Success Manager en hen vragen om Secure Direct Replies voor je organisatie te activeren.
Als alternatief kun je een e-mail sturen naar support@zivver.com en vragen om Secure Direct Replies voor je organisatie te activeren.