Als je organisatie een externe oplossing gebruikt om handtekeningen of disclaimers dynamisch toe te voegen aan uitgaande e-mails, kan het zijn dat deze handtekeningen of disclaimers niet automatisch worden toegevoegd aan verzonden Zivver-berichten. Dit komt doordat deze verzonden Zivver-berichten nog niet worden verwerkt door die externe oplossing.

Om een externe oplossing handtekeningen of disclaimers dynamisch te laten toevoegen aan verzonden Zivver-berichten, moet je het volgende doen:

• Gebruik Zivver Plugin Assisted Mail Submission (PAMS) in de Zivver Office plugin.
• Gebruik Zivver OWA Assisted Mail Submission (AMS) in de Zivver Outlook Web Access (OWA) Add-in.
• Pas de configuratie aan van de Exchange Mail Flow Rule voor die externe oplossing, zodat de handtekening of disclaimer wordt toegevoegd voordat Zivver het verzonden bericht verwerkt.

Procedure

1. Ga naar het Exchange Admin Center.
2. Bewerk de Mail Flow Rule die de externe oplossing gebruikt om een handtekening of disclaimer toe te voegen.
   Mail flow > Rules > Edit
3. Zorg dat Stop processing more rules op Enforce staat.
4. Zorg dat de Zivver (P)AMS Mail Flow Rule een lagere prioriteit heeft (lees: een hoger nummer) dan de Mail Flow Rule van de externe oplossing.

Opmerking

Als je (P)AMS ook voor andere doeleinden gebruikt, zorg dan dat de Zivver Mail Flow Rule de juiste prioriteit heeft. Een voorbeeld hiervan is een Document Management System (DMS). In dat geval moet de Zivver Mail Flow Rule een lagere prioriteit hebben (hoger nummer) dan de Mail Flow Rule van dat DMS.