Avec la fonction Exporter les données utilisateur, vous pouvez télécharger des messages Zivver via le Protocole de transfert de fichiers (FTP). En vous connectant à Zivver via le FTP, vous pouvez télécharger vos messages Zivver sous forme de fichiers .eml.

Les fichiers .eml exportés contiennent les corps de message Zivver correspondants, ainsi que des informations sur l’expéditeur, le destinataire, la confirmation de lecture et les pièces jointes des messages Zivver exportés. Les pièces jointes envoyées via Zivver sont également jointes aux fichiers .eml exportés.

Conditions préliminaires
Vous avez installé un programme client FTP comme FileZilla ou WinSCP.

Procédure

1. Connectez-vous à Export my data
2. Activez l’exportation FTP pour mon compte.
   Enable FTP export for my account. toggle_on
3. Dans le programme FTP créez une connexion ou session.
4. Entrez comme nom d’hôte : ftp.zivver.com.
5. Entrez le nom d’utilisateur fourni par Zivver dans la WebApp ou votre adresse e-mail.
6. Entrez le mot de passe fourni par Zivver dans la WebApp.
   Vous n’avez pas encore de mot de passe ? Cliquez sur Generate password pour obtenir un nouveau mot de passe.
7. Entrez 21 comme numéro de port.
8. Spécifiez le protocole FTP.
9. Définissez le cryptage sur Cryptage TLS / SSL explicite .
10. Confirmez la saisie et établir une connexion.
11. Si nécessaire : cliquez sur OK pour marquer le certificat Zivver comme approuvé.
    La façon de procéder diffère selon le programme FTP.

Vous êtes connecté à Zivver via le FTP. Vous pouvez maintenant télécharger vos messages ici sous forme de fichiers EML décryptés.