Mit der Funktion Persönliche Daten exportieren in der Zivver WebApp können Sie Zivver-Nachrichten mithhilfe des File Transfer Protocol (FTP) herunterzuladen. Wenn Sie über FTP mit Zivver verbunden sind, können Sie Zivver-Nachrichten als EML-Dateien herunterladen.

Die exportierten EML-Dateien enthalten diese Elemente der exportierten Zivver-Nachrichten.

• Die Zivver-Nachrichtentexte
• Information über:
  • Den Absender
  • Den Empfänger
  • Die Lesebestätigung
  • Die Anhänge

Über Zivver gesendete Anhänge werden ebenfalls an die exportierten EML-Dateien angehängt.

Voraussetzungen
Ein FTP-Client-Programm, zum Beispiel FileZilla, WinSCP.

Prozedur

1. In der WebApp: öffnen Sie Persönliche Daten exportieren
   Alternativ klicken Sie Persönliche Einstellungen settings > Persönliche Daten exportieren. get_app .
2. Stellen Sie den Schalter auf FTP aktivieren um Nutzerdaten zu exportieren. toggle_on
3. In dem FTP-Client Programm: legen Sie eine neue Verbindung oder Session an.
4. Geben Sie als Host-Namen ftp.zivver.com ein.
5. Geben Sie den Nutzernamen ein, den die Zivver WebApp Ihnen anzeigt, oder Ihre E-Mail-Adresse.
6. Geben Sie das Passwort ein, welches die Zivver WebApp Ihnen anzeigt.
   Falls noch kein Passwort generiert wurde, klicken Sie für ein neues Passwort auf Passwort erstellen.
7. Geben Sie 21 als Portnummer ein.
8. Präzisieren Sie das FTP-Protokoll.
9. Wählen Sie für die Verschlüsselung TLS / SSL Explicit Encryption.
10. Bestätigen Sie Ihre Angaben und stellen Sie die FTP-Verbindung her.
11. Falls erforderlich: Klicken Sie auf OK, um das Zivver-Zertifikat als vertrauenswürdig einzustufen.
    Dieser Schritt unterscheidet sich eventuell je nach FTP-Programm.

Sie sind jetzt über ein FTP mit Zivver verbunden und können Ihre Zivver-Nachrichten hier als unverschlüsselte EML-Dateien herunterladen.