Kontext

Um Ihren Account wirksam vor unberechtigten Zugriffen zu schützen, wird Ihr Login bei Zivver mit einem Verifizierungsverfahren gesichert, das zusätzlich zu Ihrem Passwort einen sogenannten zweiten Faktor erfordert (daher bezeichnet als “Zwei-Faktor Authentisierung” oder “Zwei-Faktor Authentifizierung”, kurz 2FA). Sie können aus verschiedenen Optionen zur 2FA auswählen.

Dieser Kurzleitfaden beschreibt das Einrichten der 2FA mit Chrome Authenticator, einer Erweiterung im Webbrowser Google Chrome zum Abrufen von Login-Codes. Wählen Sie diese Option, wenn Sie die 2FA per SMS-Code nicht nutzen können oder möchten.

Authenticator als Erweiterung im Browser hinzufügen

Für den Browser Google Chrome steht die Authenticator App als Erweiterung zur Verfügung. Sie müssen Chrome als Browser heruntergeladen und installiert haben, um dieses 2FA Verfahren für Ihren Zivver-Login zu nutzen.

1. Öffnen Sie den Chrome Browser und dort den Web Store.
2. Geben Sie in das Suchfeld oben an den Begriff Authenticator ein.
3. Wenn Ihnen das Suchergebnis Authenticator angezeigt wird, klicken Sie neben dieser Erweiterung auf Hinzufügen.
   Die Authenticator App kann jetzt als Browser-Erweiterung für Zivver und andere Accounts genutzt werden. In Chrome sehen Sie das kleine Symbol für den Authenticator rechts oben in der Ecke Ihres Browserfensters, neben der URL-Zeile.

Vorgehen zum Einrichten von 2FA per Authenticator Erweiterung

Folgen Sie diesen Schritten, um den Chrome Authenticator als 2FA-Verfahren beim Login für Ihren Zivver-Account einzurichten:

1. Öffnen Sie den Chrome Browser.
2. Melden mit Ihrem Benutzernamen und Passwort in der Zivver WebApp an.
3. Wählen Sie links unten die Option settings  Einstellungen.
4. Wählen Sie dann den Menüpunkt security Sicherheit.
5. Öffnen Sie über den Button die Optionen zum Einstellen für Ihr 2FA-Verfahren.
   Es öffnet sich ein neues Fenster.
6. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.
7. Wählen Sie die Option Authenticator App aus.
8. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.
9. Es wird Ihnen ein Aktivierungscode angezeigt. Klicken Sie auf Kopieren content_copy um den Code in der Zwischenablage zu speichern.

1. Klicken Sie in Ihrem Browser rechts oben neben der URL-Zeile auf das Symbol für die Authenticator Erweiterung.
   Es öffnet sich ein neues Fenster.
2. Wählen Sie Ändern create
3. Klicken Sie dann auf Hinzufügen add
4. Wählen Sie Manuelle Eingabe.
5. Benennen Sie den zu erstellenden Account für Zivver.
6. Fügen Sie unter Schlüssel den im Schritt 9 kopierten Code ein.
7. Wählen Sie die Option Zeitbasiert oder aktivieren Sie diese.
8. Bestätigen Sie mit Ok.
   Sie haben jetzt einen neuen Account in der Authenticator Erweiterung angelegt. Auf der Authenticator Startseite wird Ihnen dieser Account von nun an mit einem wechselnden, 6-stelligen Code für Ihren Zivver-Login angezeigt. Das Uhren- bzw. Kreis-Symbol rechts daneben gibt an, wie lange der Code gültig ist.
9. Klicken Sie auf den jetzt für Zivver angezeigten 6-stelligen Code, um ihn zu kopieren.
10. Gehen Sie zurück zu der Zivver WebApp.
11. Wählen Sie Weiter.
12. Fügen Sie den kopierten Code unter 6-stelliger Code aus der Authenticator-App ein.
13. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.
    Es öffnet sich eine Ansicht mit Ihren Backup-Codes.
14. Wählen Sie Herunterladen
15. Wichtig: Speichern Sie die Listen mit Ihren Backup-Codes unbedingt an geeigneter Stelle ab!
    Die Authenticator Erweiterung für Chrome ist jetzt als 2FA-Verfahren für Ihren Login bei Zivver eingerichtet.

Vorgehen beim Login mit dem Chrome Authenticator

1. Öffnen Sie die Zivver WebApp und melden Sie sich mit Ihrem Zivver-Benutzernamen und Passwort an.
   Sie werden aufgefordert, einen Code as der Authenticator App als zweiten Faktor einzugeben.
2. Klicken Sie in Ihrem Browser rechts oben neben der URL-Zeile auf das Symbol für die Authenticator Erweiterung.
3. Kopieren Sie den 6-stelligen Code, der Ihnen für Zivver angezeigt wird, in die Zwischenablage.
4. Gehen Sie zurück zur Zivver WebApp.
5. Fügen Sie den kopierten Code unter 6-stelliger Code aus der Authenticator-App ein.
6. Wählen Sie Verifizieren.
   Sie werden sicher in Ihren Zivver-Account eingeloggt und zu Ihren Nachrichten in der Zivver WebApp weitergeleitet.

Vorgehen zum Einrichten von Chrome Authenticator auf mehreren Endgeräten

Sie können die Authenticator Erweiterung für Google Chrome auf mehreren Endgeräten für Ihren Zivver-Login nutzen. Dazu benötigen Sie den Aktivierungscode, den Sie beim Vorgehen wie im Abschnitt Vorgehen zum Einrichten von 2FA per Authenticator Erweiterung beschrieben unter Schritt 9 abgespeichert haben.

Wiederholen Sie für jedes Endgerät, auf dem Sie die Chrome Authenticator Erweiterung für den Login in Ihren Zivver-Account nutzen möchten, die folgenden Schritte:

1. Öffnen Sie den Chrome Browser und dort den Web Store.
2. Geben Sie in das Suchfeld oben an den Begriff Authenticator ein.
3. Wenn Ihnen das Suchergebnis Authenticator angezeigt wird, klicken Sie neben dieser Erweiterung auf Hinzufügen.
   Die Authenticator App kann jetzt als Browser-Erweiterung auf Ihrem Endgerät genutzt werden. In Chrome sehen Sie das kleine Symbol für den Authenticator rechts oben in der Ecke Ihres Browserfensters, neben der URL-Zeile.
4. Klicken Sie in Ihrem Browser rechts oben neben der URL-Zeile auf das Symbol für die Authenticator Erweiterung.
   Es öffnet sich ein neues Fenster.
5. Wählen Sie Ändern create
6. Klicken Sie dann auf Hinzufügen add
7. Wählen Sie Manuelle Eingabe.
8. Benennen Sie den zu erstellenden Account für Zivver.
9. Fügen Sie unter Schlüssel den Aktivierungscode ein, beim Vorgehen wie im Abschnitt Vorgehen zum Einrichten von 2FA per Authenticator Erweiterung beschrieben unter Schritt 9 abgespeichert haben.
10. Wählen Sie die Option Zeitbasiert oder aktivieren Sie diese.
11. Bestätigen Sie mit Ok.
    Sie haben jetzt auf diesem Endgerät einen neuen Account in der Authenticator Erweiterung angelegt. Auf der Authenticator Startseite wird Ihnen dieser Account von nun an mit einem wechselnden, 6-stelligen Code für Ihren Zivver-Login angezeigt. Das Uhren- bzw. Kreis-Symbol rechts daneben gibt an, wie lange der Code gültig ist.
12. Klicken Sie auf den jetzt für Zivver angezeigten 6-stelligen Code, um ihn zu kopieren.
13. Gehen Sie zurück zu der Zivver WebApp.
14. Wählen Sie Weiter.
15. Fügen Sie den kopierten Code unter 6-stelliger Code aus der Authenticator-App ein.
16. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.
    Es öffnet sich eine Ansicht mit Ihren Backup-Codes.
17. Wählen Sie Herunterladen
18. Wichtig: Speichern Sie die Listen mit Ihren Backup-Codes unbedingt an geeigneter Stelle ab! Wenn Sie einmal keinen Zugang zum Chrome Authenticator oder einem anderen 2FA-Verfahren haben, können Sie einen der Backup-Codes ersatzweise als zweiten Faktor beim Login verwenden.
    Die Authenticator Erweiterung für Chrome ist jetzt als 2FA-Verfahren für Ihren Login bei Zivver auf dem Endgerät eingerichtet.