Einleitung

Es kann vorkommen, dass Outlook das Zivver Office Plugin deaktiviert. Die Zivver-Funktionsleiste und der Zivver-Balken über Ihrem Nachrichtenentwurf werden dann nicht mehr angezeigt. Eventuell wird Ihnen eine entsprechende Mitteilung angezeigt:

Outlook hat das Plugin deaktiviert.

Dieser Kurzleitfaden beschreibt, wie Sie das Zivver Office Plugin in diesem Fall reaktivieren können.

Plugin reaktivieren

1. Klicken Sie auf den Menü-Tab Datei oben links in Ihrem Outlook Fenster.
   
2. Klicken Sie auf Langsame und Deaktivierte Add-Ins
   Es öffnet sich ein neues Fenster.
   
3. Wählen Sie in der angezeigten Liste das Zivver Office Plugin aus.
   
4. Klicken Sie auf Dieses Add-in immer aktivieren.
   Das Zivver Office Plugin wird erneut aktiviert. Sie können jetzt wieder sicher über Zivver kommunizieren.
   

Alternative Lösung

Falls die Schritte wie oben an unter Plugin reaktivieren beschrieben nicht funktionieren sollten, folgen Sie bitten den folgenden Schritten:

1. Klicken Sie auf den Menü-Tab Datei oben links in Ihrem Outlook Fenster.
   
2. Wählen Sie dort Einstellungen.
   Es öffnet sich ein neues Fenster.
   
3. Wählen Sie den Menü-Tab Add-Ons aus.
4. Wählen Sie im Dropdown-Menü Deaktivierte Elemente aus.
   
5. Klicken Sie auf Start
6. Wählen Sie in der angezeigten Liste das Zivver Office Plugin aus.
   
7. Klicken Sie auf Aktivieren.
8. Wählen Sie dann im Dropdown-Menü COM Add-ins aus.
9. Wählen Sie erneut das Zivver Office Plugin in der Liste aus.
10. Klicken Sie auf OKAY.
    Das Zivver Office Plugin wird erneut aktiviert. Sie können jetzt wieder sicher über Zivver kommunizieren.