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Zivver erfordert beim Login über die mobile App einen sogenannten zweiten Faktor (zusätzlich zu Ihrem Passwort), um Ihren Account umfassend zu sichern. Sie können dabei aus verschiedenen Optionen auswählen, um diesen zweiten Faktor zu generieren. Dieser Kurzleitfaden beschreibt das Vorgehen für die Option, den Code für Ihre Zwei-Faktor Authentisierung (2FA) über eine Authenticator-App abzurufen.

Vorgehen zum Einrichten der 2FA beim Login über eine Authenticator-App

1. Sollten Sie noch keine Authenticator-App installiert haben (wie z.B. Google Authenticator, Okta, Authy oder eine vergleichbare App), laden Sie diese über Ihren App Store oder Google Play Store herunter.
2. Sollten Sie die mobile App von Zivver noch nicht installiert haben, laden Sie diese über Ihren App Store oder Google Play Store herunter.
3. Öffnen Sie die mobile Zivver App und geben Sie zum Login die E-Mail-Adresse und das Passwort für Ihren Account ein.
4. Wählen Sie in der App links oben in der Ecke das Symbol für die Menüoptionen menu .
   Es öffnet sich von links ein hinterlegtes Seitenmenü mit Optionen
5. Wählen Sie ganz links unten die Option settings : Einstellungen.
6. Wählen Sie dann den Menüpunkt security Sicherheit.
7. Öffnen Sie über den Button die Optionen zum Einstellen.
8. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.
9. Wählen Sie die Option Authentifizierungs-App.
10. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.

11. Wählen Sie Kopieren, um den angezeigten Code in der Zwischenablage zu speichern.

    Speichern Sie diesen Code auch so ab, dass Sie ihn Bedarf wiederfinden! Sie benötigen den, wenn Sie die Verwendung der Authenticator-App für Zivver auf mehreren Geräten einrichten möchten.

12. Öffnen Sie Ihre heruntergeladene Authenticator-App.

13. Wählen Sie Account hinzufügen.

14. Wählen Sie Manueller Eintrag / kein Barcode.

15. Tragen Sie einen Namen für den Account ein und fügen Sie den in Schritt 11 kopierten Code unter Mein Sicherheitsschlüssel ein.

16. Wählen Sie in der Google Authenticator-App die Option Zeitbasiert oder stellen Sie sie auf an.

17. Bestätigen Sie in der Google Authenticator-App Ihre Eingaben mit Hinzufügen oder der entsprechenden Option in einer anderen Authenticator App.
    Sie haben jetzt einen neuen Account in der Authenticator-App angelegt. Auf der Startseite der App wird Ihnen dieser Account von nun an mit einem wechselnden, 6-stelligen Code angezeigt. Das Uhren- bzw. Kreis-Symbol rechts daneben gibt an, wie lange der Code gültig ist.

18. Klicken Sie auf den 6-stelligen Code, um ihn zu kopieren.

19. Gehen Sie zurück zu der mobilen Zivver App und fügen Sie den Code unter 6-stelliger Code aus der Authenticator-App ein.

20. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.

21. Wählen Sie ÜBERSPRINGEN.

22. Wählen Sie Weiter um fortzufahren.
    Es öffnet sich eine Ansicht mit Ihren Backup-Codes.

23. Wählen Sie Herunterladen.
    

    Es ist wichtig, dass Sie die Backup-Codes so abspeichern, dass Sie diese bei Bedarf wieder finden! Wenn Sie einmal keinen Zugang zu Ihrem Handy oder dem 2FA-Verfahren per SMS-Code haben, können Sie einen der Backup-Codes ersatzweise als zweiten Faktor beim Login verwenden. So haben Sie immer sicheren Zugang zu Ihrem Zivver-Account.